メールが届かない場合

パソコンの場合

ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。

フリーメールをご使用の場合

弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否 / 削除されている場合

プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
この場合、弊社では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認くださいますようお願い致します。

セキュリティソフト / ウイルス対策ソフトにより、拒否 / 削除されている場合

ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
この場合、弊社では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

メールボックスの容量が超えてしまっている場合

フリーメールや独自ドメインメールの場合、メールサーバーの容量を超えているためメールをお届けできず、お送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。

携帯電話(キャリアメール)の場合

迷惑メールの設定で、PCメールを受信拒否設定されている可能性があります。
【@mizuhoryoukoku.co.jp】を受信できるようドメイン指定受信の設定をお願い致します。
上記を確認しても、メールが来ない場合はお手数ではございますが、お電話にてお問い合わせください。

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